本催收管理系统是面向银行,互联网金融,汽车金融,消费金融等金融企业和催收机构(催收公司,律师事务所)的专业逾期催收管理系统。信贷企业导入并管理委外案件,催收机构承接案件并通过系统集成的呼叫中心实施电话,短信催收。此外系统还提供丰富的业务统计报表,灵活的导入导出,方便催收机构查看审核。
本催收管理系统是面向银行,互联网金融,汽车金融,消费金融等金融企业和催收机构(催收公司,律师事务所)的专业逾期催收管理系统。信贷企业导入并管理委外案件,催收机构承接案件并通过系统集成的呼叫中心实施电话,短信催收。此外系统还提供丰富的业务统计报表,灵活的导入导出,方便催收机构查看审核。
功能亮点:
- 消息提醒:丰富的消息通知及案件提醒,业绩达标提醒
- 自定义配置:自定义配置业务类别设置,满足使用习惯
- 统计报表:丰富统计报表及案件录音批量下载
- 案件分配灵活:支持按数量,金额平均分配,支持案件收回设置等
- 自定义模板上传:支持客户在线配置模板,匹配各种数据来源,方便快捷
- 多样式催收手段:支持多种催收手段,如电话,短信,信函,外访,法务等
功能列表:
| 、功能模块 | 功能栏目 | 功能点 | 简要描述 |
| 数据管理 | 批次管理 | 添加编辑批次 | 添加编辑批次 |
| 案件导入 | 通过excel模板导入案件 |
| 联系人导入更新 | 通过excel模板导入联系人信息 |
| 导入案件金额更新 | 导入最新欠款金额,案件利息更新 |
| 案件分配 | 案件分配,支持按数量分配,支持按金额分配,支持案件收回设置 |
| 批次导出 | 导出整个批次案件的案件信息,催记记录,通话日志及录音 |
| 案件管理 | 修改案件状态 | 暂停,恢复,退案,关闭,删除,留存 |
| 修改案件信息 | 添加评语,案件标色,修改催收状态 |
| 导出案件 | 案件信息,案件催记 |
| 案件调整分配 | 案件调整分配 |
| 查看全部委案记录 | 查看全部委案记录 |
| 查看案件详情 | 涉案人,联系人信息,借贷信息,登帐信息,催记记录,操作历史等 |
| 查看共债案件 | 共债检索设置,共债案件催记 |
| 催记管理 | 导出案件催记 | 导出案件催记 |
| 编辑案件催记 | 编辑案件催记 |
| 催记报告(定制)* | 导出委托方定制的报告 | 可选择委托方模板,或系统自带模板导出 |
| 催收管理 | 我的案件 | 数据展示 | 数据展示 |
| 我的催收提醒 | 多维度提醒 |
| 我的催收列表 | 新分配,跟进中,待对账 |
| 部门案件 | 数据展示 | 数据展示 |
| 部门催收提醒 | 多维度提醒 |
| 部门催收列表 | 新分配,跟进中,待对账 |
| 主管协催 | 待催案件 | 待催案件列表 |
| 待协催案件 | 查看案件,批复/完成协催申请 |
| 主管介入案件催收 | 案件标色,主管催收 |
| 我的/部门 回款情况 | 回款统计 | 回款统计 |
| 预测式外呼 | 预测式外呼 | 播放录音,转人工 |
| 通知 | 群发短信 | 支持自定义变量实现催收通知 |
| 协催管理 | 信函协催 | 信函申请 | 信函申请,审批,信函状态记录 |
| 催收协办(定制)* | 投诉预警 | 投诉预警 |
| 户籍查询 | 户籍查询 |
| 法院协催 | 法院协催 |
| 社保查询 | 社保查询 |
| 公安协催 | 公安协催 |
| 争议咨询 | 争议咨询 |
| 人行查询 | 人行查询 |
| 电信查询 | 电信查询 |
| 地址查询 | 地址查询 |
| 移动查询 | 移动查询 |
| 银行对账 | 对账 | 手工登帐,导入批量登帐 |
| 还款记录 | 修改,撤销还款记录 | 修改,撤销还款记录 |
| 外访管理 | 外访申请 | 待审核申请 | 待审核申请 |
| 待排程外访 | 待排程外访 |
| 已完成外访 | 已完成外访 |
| 我的外访 | 我的外访 | 近期,历史 |
| 诉讼管理 | 诉讼管理 | 诉讼申请列表 | 诉讼申请列表 |
| 查看/编辑诉讼案件详情 | 编辑诉讼详情,添加办理记录,添加收费记录 |
| 统计报表 | 业绩统计 | 数据总揽 | 数据总揽 |
| 催收员排名 | 催收员排名 |
| 催收员数据情况 | 催收员数据情况 |
| 协同办公 | 公共信息 | 消息通知 | 消息通知 |
| 新闻公告 | 新闻公告 |
| 系统设置 | 帐号管理 | 部门结构 | 新建部门,新建员工 |
| 岗位管理 | 查看,新建岗位,修改岗位权限 |
| 授权更新 | 更新系统授权 |
| 业务设置 | 类别设置 | 后台类别字段设置 |
| 模板设置 | 案件文件模板,自定义文件模板,信函模板等,设置自定义字段 |
| 共债信息检索设置 | 共债信息检索设置 |
| 通用设置 | 个人信息设置 | 个人信息设置 |
| 系统参数设置 | 系统参数设置 |
| 催收员电催指标设定 | 催收员电催指标设定 |
| 自定义LOGO | 自定义LOGO |
| 话务底层配置 | 线路与路由配置 | 线路与路由配置 |
| IVR语音导航设置 | IVR语音导航设置 |
| 分机队列配置 | 分机队列配置 |
| 短信 | 短信 |