添闰通讯-全行业呼叫中心系统

添添呼4.0呼叫中心系统是成都添闰结合十年行业经验,针对呼叫中心业务需求而设计出的新一代呼叫中心系统。基于可维护、可管理、可运营的设计理念，它具备高并发、高稳定、可扩展等特点，采用 FreeSWITCH作为交换引擎，集语音通话、语音机器人、微信、短信、会议和企业办公流程等增强型功能于一体，为用户提供构造灵活高效的面向未来的呼叫中心系统。

添添呼4.0呼叫中心系统位于用户办公自动化的中间层，主要完成对语音信号和企业办公的衔接和强化。一方面，完成底层PSTN（Public Switched Telephone Network，公用交换电话网）侧的 No.7 信令/PRI 与 IP 网侧的分组信令的转换功能，承载着IP 分组交换与电路域的语音汇接任务；另一方面，完成语音呼叫，微信对接，短信对接，电话会议，企业办公流程等上层具体业务的呈现。

典型的应用场景如下图所示：

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插槽	描述
0	必须安装网络交换机适配器。
1	可选安装VOIP适配器。（可用于集群同一种设备）
2	可选安装VOIP适配器、中继线适配器、IPPBX处理器适配器
3	可选安装VOIP适配器、IPPBX处理器适配器
4	可选安装VOIP适配器、中继线适配器、IPPBX处理器适配器
5	可选安装VOIP适配器、中继线适配器、IPPBX处理器适配器
6	可选安装VOIP适配器、中继线适配器、IPPBX处理器适配器、硬盘适配器
7	可选安装VOIP适配器、IPPBX处理器适配器
8	可选安装VOIP适配器、中继线适配器、IPPBX处理器适配器
9	可选安装VOIP适配器、中继线适配器、IPPBX处理器适配器
10	可选安装VOIP适配器、中继线适配器、IPPBX处理器适配器、硬盘适配器
11	可选安装VOIP适配器、IPPBX处理器适配器

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指示灯 / 接口	描述
PWR	电源指示灯亮：IPPBX开机正常；灭：未正常开机或故障
RUN	硬盘适配器指示灯快闪：硬盘适配器运行正常；灭：硬盘适配器故障
ETH1	除IPPBX处理器外，一般不使用。常亮:网络连接正常；灭：网络连接故障
ETH2	交换器适配器网口常亮：网络连接正常；灭：网络连接故障
ETH3	交换器适配器网口常亮：网络连接正常；灭：网络连接故障
PWR0-11	各适配器网口常亮：网络连接正常；灭：网络连接故障